POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Disposiciones generales
Realizamos envíos de pedidos terminados dentro de Panamá y, cuando sea necesario, a otros países. Las condiciones de envío dependen del tipo de producto, la dirección de entrega y el método de envío seleccionado.
2. Plazos de producción y envío
El tiempo de fabricación de productos personalizados (incluida la impresión 3D) se calcula individualmente y se acuerda con el cliente antes de iniciar el trabajo.
El envío se realiza una vez finalizada la producción y confirmada la recepción del pago.
Los plazos indicados son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nuestra responsabilidad.
3. Métodos de envío
Utilizamos servicios de mensajería, operadores postales o recogida en persona (si está disponible). El método de envío se acuerda con el cliente al momento de realizar el pedido.
4. Coste de envío
El coste del envío se calcula por separado y depende del tamaño, peso y destino del pedido.
El coste de envío puede incluirse en la factura o pagarse por separado, según lo acordado con el cliente.
5. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros (empresas de mensajería, autoridades aduaneras o causas de fuerza mayor).
El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente una vez entregado al servicio de envío.
6. Envíos dañados o perdidos
Si el cliente recibe un producto dañado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible y proporcionar material fotográfico o en video para su evaluación.
7. Información de contacto
Para consultas relacionadas con el envío, contáctenos en:
[email protected]
